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Fragen, Fehler, Ideen? Schreibt uns.

Erstattungen für Käufe laufen über den App Store bzw. Google Play, weil dort bezahlt wurde.

Viele Antworten stehen schon in den häufigen Fragen.

Fragen und Antworten

Brauche ich ein Konto?

Nein. Es gibt keine Registrierung, keine E-Mail und kein Passwort. Beim ersten Kauf meldet sich die App anonym mit einer zufälligen Geräte-Kennung bei unserem Server, damit der Kauf geprüft werden kann.

Wie kaufe ich ein Zusatzpaket?

Tippt in der App auf ein Spiel mit Schloss. Ihr seht, was drin ist, und den Preis aus dem Store. Bezahlt wird nur im App Store bzw. bei Google Play.

Neues Handy, gleicher Store – wie bekomme ich meine Käufe zurück?

In der Paketansicht oder unter Einstellungen → Datenschutz & Impressum → Käufe auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Dafür braucht ihr Internet und dasselbe Store-Konto.

Ich wechsle von Android zu iPhone (oder umgekehrt).

Auf dem alten Gerät: Einstellungen → Gerätewechsel → „Auf neues Gerät übertragen“. Ihr bekommt einen Code, der 15 Minuten gilt. Auf dem neuen Gerät „Von anderem Gerät übernehmen“ wählen, Code eingeben oder scannen und auf dem alten Gerät bestätigen. Beide Geräte brauchen Internet. Ohne das alte Gerät geht diese Übertragung nicht.

Wie verwalte ich die Vorlesestimmen?

Unter Einstellungen → Vorlesen → Sprachpakete ladet, aktualisiert oder löscht ihr Stimmen pro Spiel und Sprache. Deutsch und Englisch können gleichzeitig drauf sein; vorgelesen wird in der Sprache der Karten.

Wie funktioniert der 18+-Bereich?

Erwachsenen-Inhalte erscheinen erst, wenn auf dem Gerät ein Geburtsdatum mit 18 oder älter angegeben und bestätigt wurde. Das ist eine Selbstauskunft, keine geprüfte Altersfeststellung. Ein Kauf ist keine Altersbestätigung.

Geht OddCue offline?

Ja, Spielen geht ohne Internet – auch gekaufte Pakete und geladene Stimmen. Kaufen, die erste Wiederherstellung, die Geräteübertragung und Downloads brauchen eine Verbindung. Eine Erstattung bemerkt die App erst beim nächsten Online-Abgleich.